Política de Privacidade
Última atualização: 24 de agosto de 2026.
A JA Hot Melt respeita a privacidade dos visitantes e clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio do site https://jahotmelt.com.br.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os direitos dos titulares.
1. Responsável pelo tratamento dos dados
O site é operado pela JA Hot Melt, nome de apresentação de:
Razão social: J A COM. E MANUT. EQUIP. ELET. LTDA.
CNPJ: 26.569.504/0001-10
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: contato@jahotmelt.com.br
2. Dados pessoais que podemos coletar
Podemos coletar dados fornecidos voluntariamente pelo visitante por meio do formulário de contato ou solicitação de orçamento, incluindo:
nome e sobrenome;
endereço de e-mail;
assunto da solicitação;
mensagem e informações sobre equipamentos, serviços ou necessidades técnicas;
demais informações enviadas voluntariamente pelo usuário.
Também poderão ser coletadas automaticamente informações técnicas, como:
endereço IP;
tipo de navegador e dispositivo;
páginas acessadas;
data e horário do acesso;
registros técnicos de segurança;
cookies e informações de desempenho do site.
Esses dados automáticos poderão ser tratados pelos serviços de hospedagem, segurança e análise utilizados pelo site.
3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
responder solicitações de contato e orçamento;
entender as necessidades técnicas do cliente;
apresentar informações sobre produtos, peças e serviços;
prestar atendimento e suporte técnico;
melhorar o funcionamento, desempenho e segurança do site;
prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos;
cumprir obrigações legais, regulatórias ou judiciais;
manter registros relacionados ao atendimento realizado.
4. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer, conforme cada situação, com fundamento:
no consentimento do titular;
em procedimentos preliminares relacionados à contratação;
na execução de contrato ou prestação de serviço;
no legítimo interesse da JA Hot Melt, respeitados os direitos do titular;
no cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
no exercício regular de direitos.
5. Cookies
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação e obter informações sobre desempenho.
Os cookies podem incluir:
cookies necessários ao funcionamento e à segurança;
cookies de preferência;
cookies de desempenho e análise, quando esses recursos estiverem ativados.
O visitante pode controlar ou excluir cookies nas configurações do navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.
6. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:
provedores de hospedagem e infraestrutura;
plataformas de formulários e envio de e-mails;
serviços de segurança e manutenção do site;
ferramentas de análise de desempenho, quando ativadas;
prestadores de serviços que auxiliem no atendimento;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.
A JA Hot Melt não vende nem comercializa dados pessoais.
Os prestadores utilizados deverão tratar as informações apenas conforme as finalidades necessárias à prestação de seus serviços.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, e-mail ou análise podem manter servidores fora do Brasil. Nesses casos, o tratamento deverá observar medidas adequadas de segurança e proteção de dados.
8. Armazenamento e retenção
Os dados serão mantidos somente durante o período necessário para:
responder à solicitação;
manter o histórico do atendimento;
cumprir obrigações legais;
exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
atender às finalidades descritas nesta Política.
Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida por lei.
9. Segurança das informações
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico é completamente isento de riscos. O visitante também deve manter seus dispositivos, navegadores e credenciais protegidos.
10. Direitos dos titulares
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular poderá solicitar:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados;
correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
informações sobre o compartilhamento de dados;
portabilidade, quando aplicável;
revogação do consentimento;
eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável;
revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
oposição ao tratamento realizado em desacordo com a legislação.
As solicitações podem ser enviadas para contato@jahotmelt.com.br. Poderá ser solicitada a confirmação da identidade do titular para proteger suas informações.
O titular também poderá apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
11. Dados de crianças e adolescentes
O site não é direcionado a crianças ou adolescentes e não busca coletar intencionalmente dados pessoais desse público.
Caso seja identificada uma coleta indevida, o responsável poderá solicitar a exclusão das informações pelo e-mail contato@jahotmelt.com.br.
12. Links externos
O site poderá conter links para páginas ou serviços de terceiros. A JA Hot Melt não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por esses sites externos.
Recomendamos que o visitante consulte a política de privacidade de cada serviço acessado.
13. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.
14. Contato
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
JA Hot Melt
E-mail: contato@jahotmelt.com.br
Site: https://jahotmelt.com.br
